京东超市抢滩遵义 成“消费升级”新驱动

2017-10-20 16:00:06 来源:贵阳网

近年来,一直借由物流布局优势稳居一二线市场份额第一的京东,近日对目前电商渗透率较低、但增速反而更快的三四线中间市场,进行线上服务渗透试水。

日前,为期一星期的“京东百城行”遵义活动周,在遵义正式拉开帷幕。通过一系列线上线下的深度互动,迎合当地消费大数据而推出的专属促销优惠,以及正全面开放的全环节优势服务,京东首次打通了电商行业的三四线服务盲区,在推进自身下沉战略的同时,极大提升了三四线用户的消费体验,对其完成了消费品质革新赋能。

线上发力 1元秒杀,万种商品5折开抢

10月16日至22日,“京东百城行”活动贵州遵义活动周。在遵义活动周内,遵义客户进入线上“京东超市”下单购物,就能享受:“满199元减100元”“万件商品1元秒杀”……

对于当地超市来说,这是当地线上线下超市的第一次真正交锋。

在贵阳上班的杨女士,在网上相关平台上看到活动后,第一时间将消息告诉了远在遵义的父母,结果她父母的回答却让杨女士吃了一惊。杨女士说,一提到京东超市,她母亲立刻就反应说,京东超市,东西要比其他超市便宜。

此外,在遵义活动周上,遵义市民马先生一口气买了100桶食用油,细算下来,100桶油要省下2000多元。

由此,也可以看出,价格优势的确是京东超市线下搏击的“杀手锏”之一。

此外,在京东遵义活动周期间,契合遵义红色的文化底蕴,京东举办了一场遵义红红京东”“寻找遵义红”的图片征集活动,引来市民关注。通过市民上传的图片来看,一张京东快寄员的图片十分惹眼,在湄潭“大茶壶”下,一名京东快寄员忙碌穿行在城市之中,而在他们背后,是一个又一个期待变成现实。

不得不提及的是,京东物流优势已成为深入市民心中的,最可信任、可依托的物流品牌。

物流加特 三四线用户得享一二线消费品质

百城行推进“品质升级”覆盖至遵义近800万消费人群,为其提供“等同甚至超越一二线体验”的网购红利。以往三四线消费者网购面临的可选品类少、配送速度慢、收费不透明、售后跟不上等种种消费痛点,今后都将迎来彻底改变。

在活动周内,记者也对线上线下同样商品做了一个全方位的比价,通过比价,记者发现,除了在价格优势之外,京东在物流配送方面也优势明显,不仅省去了市民搬运之苦,其快、准、好的服务理念也广为市民接受。最后,虽然线下超市商品也是琳琅满目,但很多商品依旧无法买到,这无疑是线下消费者的一个痛点。

“以这次百城行选择的遵义为例,当地京东用户消费额今年以来增长了110%,实现了井喷,但此前由于地域盲区限制,即便是京东,提供的产品和服务仍然无法满足当地用户对消费品质和体验越来越高的要求。”京东相关负责人表示。

该负责人表示,正是基于此,京东今年重点布局了“京东百城行”重点下沉项目,目的在于依托京东在全国自有的7大物流中心、覆盖99%人口物流版图的加持, 100个三四线城市实现“消费升级”赋能,“最终让京东的产品和服务,像水和电一样融入三四线消费者的日常生活,为其提供基础设施般的便捷网购体验。”

体验驱动,京东试水“新零售”格局战略转型

据工信部赛迪研究院相关报告显示,国内网购市场在过去5年间实现了井喷式的增长。这场高速发展的行业竞争,全面颠覆了从品牌、渠道、合作关系,到用户画像、消费趋势的定义,但零售的本质从未改变 -- 成本、效率、用户体验依旧是电商平台的核心战场。

连续5年稳占国内网购市场六成份额的京东,早已用电商模式和物流布局解决了“成本”,用技术革新和资源开放共享赢得了“效率”,接下来,能否将更多、更好的“用户体验”尽早、尽快地渗透至开发不足却潜力巨大的三四线“战场”,培养新的增长点和消费人群,直接决定着京东在“新零售”格局的新一轮行业洗牌中,能否再次抢占战略先机。

从京东2015年开始发力的渠道下沉,到今年宣布实施的“新平台化战略”十二条,其大力发展区域布局,严格实行品牌准入、质量监管,刷单、质量问题零容忍,买卖纠纷京东“先行赔付”,全面实现服务升级、建设消费闭环等政策,着眼点无一不在“消费体验”的转型升级。从这个意义上看,在未来很长一段时间内,“京东家电百城行”项目都将成为京东重塑三四线消费体验,实现末端激活的重要抓手。

“百城行活动只有短短的一周时间,但京东为消费者提供的优惠、优质的商品服务却不会停止。”京东相关负责人表示,未来,京东将继续结合区域消费大数据,通过多维入口,开展更多形式丰富的优惠互动,持续为三四线消费者提供多快好省、便捷舒适的网购极致体验。(邱宏卫)

编辑 朱永娣

统筹 刘瑾龙

编审 刘文强